1.牢骚有弊
有的牢骚，习以为常，不发心里痒痒，发过即了没有的牢骚，精神失常，胡言乱语，过后连自己也不知发的是什么；有的牢骚，情绪偏激，混淆视听，对环境有损伤；有的牢骚，传染性强，一发引起众发，对团结有离散作用；还有一种牢骚，具有公式性、仿效性，像郑板桥的“难得糊涂”，刘罗锅的“是也不是，不是也是”，就呗到处套用着。总而言之，牢骚对事业来讲，虽然不会“伤筋动骨”，但会牵扯领导精力，影响工作进程，隔膜干群关系，损害安定团结。
2.牢骚有利
首先，牢骚是化解冲突的“安全活塞”。在压力容器上，有一种安全活塞，一旦压力高于承受力时，就会自动排气，以防爆炸。在思想政治工作中，运用“安全活塞”效应，可以防止群众的不满情绪，避免各种矛盾的相互碰撞和激化。笔者曾看到过关于一个单位召开“牢骚晚会”的报道，认为让一些内心有苦衷、有烦恼的人，有机会发发牢骚，讲讲他们的郁结之苦，会有助于心里平衡，有助于心里健康。